Программы 

Что значит платеж проверяется на алиэкспресс. Что значит «Ожидается платеж» на Алиэкспресс? Сколько проверяется платеж на Aliexpress? Статус заказа платеж проверяется на алиэкспресс

Китайская торговая площадка AliExpress насчитывает миллионы постоянных покупателей по всему миру. Платформа сотрудничает с десятками тысяч продавцов, защищая права обеих сторон сделки. Покупки на сайте производятся дистанционно, расплатиться можно банковской картой, электронным кошельком, списать баланс мобильного телефона. После проведения транзакции в статусе заказа будет указано, что производится проверка. Покупателей часто интересует почему долго проверяется платеж на Алиэкспресс.

Зачем нужна проверка оплаты заказа на AliExpress?

После регистрации на сайте, выбора желаемого товара следует поместить изделие в корзину либо сразу приступить к покупке. Оплатить на китайской торговой площадке можно только дистанционным методом. После списания денежных средств на карточке приобретаемого товара будет указан статус «Платеж проверяется».

Алиэкспресс контролирует процедуру приобретения товара с момента совершения транзакции вплоть до получения заказа. Продавец получает денежные средства непосредственно после получения товара заказчиком. Когда покупатель оплачивает приобретение, платеж хранится в системе AliExpress. Деньги поступают на счет поставщика только с нажатием опции подтверждения прихода изделия.

Весь контроль за движением финансов лежит на администрации торговой платформы. Функция « Проверка платежа » требуется для гарантии получения денег продающей стороной. Данная опция является защитой продавцов от возможных мошеннических действий со стороны покупателей.

Длительность проверки платежа на AliExpress

Согласно правилам системы Алиэкспресс данная процедура регламентируется по времени, составляя ровно один день. Большинство денежных операций проверяется в течение нескольких часов. Срок продолжительностью 24 часа установлен с запасом времени для случаев возникновения форс-мажоров. Оплата заказа в таких ситуациях долго проверяется .

Вся обработка производится сотрудниками торговой площадки вручную, часто сайт сталкивается с большими нагрузками, вследствие которых возникают задержки. Подобные моменты актуальны во время распродаж, акций.

Причины продолжительной проверки

Если на сайте нет нагрузки, то ожидать смену статуса платежа можно спустя два-три часа. Алиэкспресс — это сервис с миллионами товаров различной категории. Платформа является одной из наиболее востребованных и масштабных сервисов. Когда верификация платежа занимает больше 24 часов, основными факторами задержки выделяют:

  • колоссальные нагрузки на операторов системы, связанные с грандиозными распродажами, акциями;
  • технический сбой работы сайта;
  • человеческий фактор;
  • проблемы с инструментом платежа;
  • иные обстоятельства.

Когда задержки занимают больше суток, длятся до двух дней, еще одной причиной может быть дополнительная проверка продавца вследствие многочисленных жалоб покупателей на недобросовестного поставщика.

Действия при длительной проверке оплаты заказа

Когда на сайте проводятся масштабные распродажи, устраиваются определенные акции, система оповещает клиентов о проводимых мероприятиях. Иногда из-за нагрузки после транзакции, помимо надписи о проверке платежа, может быть указано предупреждение «Не закрывайте эту страницу». Чтобы посмотреть обновленный статус, достаточно открыть новое окно системы. В подобные моменты следует быть готовым к длительному ожиданию. Статус на карточке заказа «Ваш платеж проверяется» длительностью свыше 24 часов требует изначально проверить состояние баланса инструмента платежа.

Когда проходит больше полутора дней, следует связаться технической поддержкой сайта и подробно расписать проблему. Связаться с сотрудниками сайта можно через чат сервиса в онлайн режиме. Периодически администрация торговой площадки пишет уведомление, что им необходимо дополнительно время, чтобы проверить транзакцию.

Деньги за заказ не поступили - что предпринять?

Когда оплата очень долго проверяется, а денежные средства не поступили на счет Алиэкспресс, виной могут быть технические сбои банка либо платежной системы. Если финансовые средства застряли между банковскими структурами, желательно подождать два-три дня, периодически контролируя статус заказа. Деньги должны поступить обратно покупателю, либо платеж в итоге успешно пройдет.

При отсутствии финансового движения в одну из сторон следует написать письмо на электронный адрес техподдержки Алиэкспресс с указанием номера заказанного изделия, описывающее сложившуюся ситуацию вкратце. В случае большего времени ожидания рекомендуется связаться с соответствующими кредитно-финансовыми организациями.

Порядок отмены заказа, если деньги не пришли на счет AliExpress?

Следует принять во внимание , когда идет проверка платежа, вернуть потраченные средства гораздо проще, нежели после отправки товара. Финансовый возврат произойдет быстрее, без затруднений. Когда плата проверяется, продавец не может совершать действия с отправляемой вещью.

Любая отмена заказываемого товара происходит только с согласия обеих сторон сделки. Без подтверждения действия поставщиком отменить процедуру можно только по истечении регламентированного на обработку заказа срока. Данный период для каждого продавца установлен индивидуально и отображается на странице заказываемого изделия. Длительность обработки включает лишь рабочие дни.

Чтобы провести отмену заказа, потребуется открыть главную страницу сервиса, войти в личный кабинет, найти карточку искомого приобретения. Рядом со статусом «Платеж проверяется» будет располагаться функция «Отменить». Дальше следует написать причину отказа - наибольшей лояльностью администрации пользуется основание «Ошибся с выбором». Потраченные деньги возвращаются спустя один-три дня. В большинстве случаев при данном статусе товара система перечисляет полную стоимость продукции.

Заключение

Проверка транзакции выполняется администрацией сайта вручную для защиты поставщика от мошеннических действий заказчика. Система китайского сайта проверяет непосредственно саму плату, убедившись в прозрачности операции, дает сигнал продавцу готовить товар к отправке. До получения заказа деньги будут храниться на счете торговой платформы.

Во время больших распродажах множество покупателей совершает покупки одновременно, и мы обрабатываем большое количество платежей. Поэтому проверка платежа может продлиться дольше, чем обычно.

Не волнуйтесь, ваш заказ прошёл, нет необходимости размещать его заново. Платёж будет обработан как можно скорее, а вы обязательно получите все те скидки, которые применили при оформлении заказа.

Чтобы узнать, был ли обработан ваш платёж, дождитесь, пока обновится статус обработки заказа. Вы также можете следовать этим рекомендациям:

Статус заказа: обработка платежа
Означает, что ваш платёж обрабатывается, но ещё не одобрен.
Вы увидите следующее:


Нажмите Подробнее, чтобы получить больше информации:



Статус заказа: Платёж подтверждён
Вы увидите это сообщение, когда обработка платежа закончится.

Я оплатил заказ, но не получил подтверждение из моего банка. Что происходит?
Из-за большого количества заказов проверка платежа может продлиться дольше, чем обычно, и уведомление от банка может придти позже. Если в статусе заказа сказано «Платёж обрабатывается», значит, уже работают над вашим заказом. Рекомендуем вам проверить статус заказа через несколько часов.

Если в статусе заказа сказано «Платёж обрабатывается», могу ли я отменить заказ?
Да, можете. Для этого не нужно связываться с продавцом.

Почему статус заказа снова изменился на «Проверку платежа» после того, как платёж подтвердили?
Часто проводится дополнительная проверка для безопасности платежа. Это занимает не больше 24 часов.

В случае успешной проверки статус заказа изменится на «Ожидается отправка».
В случае не успешной проверки статус заказа изменится на «Закрыт».

При покупке вещей через интернет удобно рассчитываться по средством онлайн платежей. Наверное многие совершали или сталкивались с ситуацией когда проверка платежа на затягивается. О том по какой причине это может происходить и какие действия предпринимать в данной ситуации расскажем в данной статье.

Алиэкспресс на страже защиты денег покупателя

Приятно когда интересы заказчика защищает администрация торговой площадки. На сегодняшнее время на действует так называемая . Она может гарантировать сохранность ваших финансов в случае неудачной сделки. Поэтому при любой непредвиденной ситуации вы можете получить полное возмещение. Очень удобно, что с июня месяца 2015 года защиту можно продлить даже по истечение 15 дней с даты завершения заказа. Это очень удобно и поможет многим отстоять свои права. Где ее можно найти, и каким образом ее продлить? Постараемся ответить на данный вопрос. Прежде всего необходимо зайти на сайт и выбрать пункт «Мои заказы». Далее на появившейся странице выбираем необходимый товар и нажимаем ссылку “ Подробнее”. Теперь перед вами открылась страница с полной информацией о товаре, включая предложение о продлении защиты (выделена синим цветом в нижнем правом углу). Нажимаем на надпись и в открывшемся окне вводим срок на который делаем продлить защиту и нажимаем «Отправить». Данное сообщение поступает продавцу и он его рассматривает, после чего сообщает вам о своем решении. Конечно торговец может отказать, но порядочный человек пойдет навстречу клиенту.

Важно знать, что срок защиты зависит от количества дней доставки:

  • 35 дней – защита 40-50 дней;
  • 60 дней – защита 70-80 дней.

Такая поддержка покупателя очень приятна и необходима. Люди будут более охотно делать заказы, зная что правда будет на их стороне.

«Платеж проверяется», как долго он может проверяться, цель проверки платежа

Среди наиболее вероятных причин задержек можно отметить:

  • пресловутый человеческий фактор;
  • технические сбои сайта;
  • загруженность ресурса;
  • другие ошибки ни коем образом не связанные с сайтом и работой операторов.

В любом случае ваш платеж будет проверен системой и деньги поступят на счет Алиэкспресс . А уже после этого произойдет перечисление торговцу и посылка будет отправлена. Отложенная проверка это пустяк.

Как связаться со службой поддержки, какие вопросы можно решить здесь

У каждого сайта имеется своя группа поддержки и не стал исключением. На любом из этапов оформления покупки покупатель имеет право связаться со службой поддержки. Но по незначительным проблемам можно воспользоваться «Гид для покупателя». Там собраны наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Пролистав их, может быть найдется ответ и на ваш вопрос.

С администраций торговой площадки лучше связываться по следующим вопросам:

  • ошибки оплаты;
  • плохое качество товара;
  • вопросы по спорам с продавцом;
  • возврат средств.

Платеж отправляется на проверку. Почему так происходит? Зачем проверять платеж, ведь вы точно знаете, что с ним все в порядке. Давайте разберемся в этом вопросе.

Почему платеж на Алиэкспресс проверяется?

После того, как вы регистрируетесь на Алиэкспресс и находите интересный для себя товар, то сразу хочется оформить на него заказ. Как только это будет сделано и средства будут внесены, кажется, что заказ должен уйти продавцу, чтобы он начал готовить посылку к отправке, а тут вдруг высвечивается неожиданно, что «Платеж проверяется» . Что это означает? И с чем это связано?

На самом деле поводов для переживаний у вас точно быть не должно, если, конечно, вы честный покупатель. Прежде всего, Алиэкспресс заботится о своих покупателях и продавцах. Деньги, которые покупатель вносить за товар, сразу к продавцу не направляются, а оседают на специальном счете до момента получения товара. Это позволяет продавцам быть более ответственными в своей работе и мотивирует их присылать качественные товары. Кроме того, покупатели получают возможность вернуть свои деньги, если продавец все-таки окажется обманщиком. Именно поэтому сначала платеж уходит на проверку, чтобы убедиться, что со стороны покупателя не было осуществлено никаких мошеннических действий.

Не стоит считать, что Алиэкспресс всех записывает в мошенники. Дело в том, что платежной системе тоже нужно время на обработку оплаты, когда она пройдет, то средства будут зачислены на Алиэкспресс . Кроме того, еще в переводах участвует банк, которому тоже требуется некоторое время на осуществление всех манипуляций со счетами продавца и площадки. Поэтому бояться проверки платежа не стоит, надо просто немного подождать.

Когда платеж будет проверен администрацией и службой безопасности площадки, то после этого заказ будет направлен на обработку продавцу. Сразу же при получении статуса «Ваш заказа обрабатывается продавцом» запустится таймер, который показывает, сколько есть времени у него на отправку вашего заказа.

Обратите свое внимание на то, что после окончания одного таймера и начала другого, вы уже не сможете ничего изменить и вернуть его обратно. Это дает возможность заставить продавца быть ответственнее и надежнее. Кроме того, надежность продавца можно определить по его рейтингу и количеству отзывов.

Как долго проходит проверка платежа на Алиэкспресс?

Итак, вот вы отправили деньги за заказ и видите, что его статус поменялся. Эта информация отображается всегда напротив покупки в разделе «Мои заказы» . Когда вы заметите, что заказ получит статус «Платеж проверяется» , то сразу возникнет вопрос — а как долго?

Максимальный срок для проверки платежа составляет 24 часа и вам обязательно будет отображаться соответствующий статус. Хотя, обычно требуется значительно меньше времени, буквально пару часов, а то и меньше. Если нет никаких технических проблем и система не перегружена, то проверка осуществляется очень быстро.

Но иногда бывают и исключения. К примеру, во время больших распродаж, на площадке наблюдается большое скопление покупателей, которые покупают много и часто. Это приводит к увеличению количества сделок в несколько раз, по сравнению с будними днями. В связи с этим система перегружается и работает медленнее обычного. В таких случаях срок проверки затягивается и может продлиться даже больше суток.

Если у вас так произошло, то обратитесь к администрации площадки и попросите вам помочь. Все вопросы, которые у вас появляются по оплате и ее проверке, вы можете уточнить сами. Ответ будет предоставлен в течение суток. Кроме того, для подтверждения можно прислать скан чека, скриншот оплаты, выписку по счету, что деньги списаны и так далее. Такие действия позволяют быстро разыскать платеж, если деньги где-то зависли.

Если после оплаты покупки на Алиэкспресс , время проверки прошло и продавец должен был отправить заказ, но не сделал этого, то сделка будет закрыта и вам автоматически вернутся деньги. Дополнительно вам придет уведомление, что выполнена отмена заказа. Так что старайтесь периодически проверять сообщения.

Еще срок проверки может растянуться дольше чем на сутки в случаях, если на Алиэкспресс наблюдаются технические неполадки. От подобных проблем не застрахован ни один интернет-магазин, так что к этому просто надо отнестись с пониманием. Любой вопрос, касающийся долгой проверки вашего платежа, вы можете уточнить в службе поддержки. Все ответы можно получить через , так что не придется долго ждать.

Чат службы поддержки

Перед тем, как начинать обращаться в разные инстанции, сначала убедитесь, что деньги действительно были списаны с вашего счета и не были возвращены. Последняя ситуация иногда бывает, если платеж не был разрешен самим банком еще на начальном этапе. Вы можете даже не заметить, что вам все вернули и переживать за то, что деньги не пришли.

Когда и почему платеж на Алиэкспресс проверяется больше суток?

Иногда покупателям Алиэкспресс приходится сталкиваться с тем, что платежи проверяются дольше суток. Такие ситуации могут быть связаны с несколькими причинами:

  • На площадке проводится крупная распродажа, а потому и количество сделок сильно возросло, соответственно платежная система не справляется с нагрузкой и не может быстро проверять все платежи.
  • Слишком много покупателей получили выгодные скидочные купоны. Благодаря таким купонам можно покупать товары на Алиэкспресс очень выгодно. Так вот, если площадка провела большую акцию, в рамках которой было роздано много купонов, то это тоже может повлиять на работоспособность системы платежей.
  • В любом случае, если на площадке возникнут какие-то проблемы с оплатой, то вам будет выслано уведомление. Подобные ситуации встречаются крайне редко, так что вы можете долгое время покупать на площадке и даже ни разу с таким не столкнуться.
  • Кроме того, причиной тому, что платеж долго проверяется, может стать сбой в системе банка или платежной системе, а также проблемы с самим счетом оплаты.
  • Иногда, когда платеж находится на проверке и вроде бы все хорошо, может вдруг появиться статус . Не стоит пугаться сильно, так как с вашей стороны в данном случае все в порядке. Этот статус обычно появляется, когда продавец был уличен в мошенничестве администрацией Алиэкспресс . Если он вовремя предоставит документы для идентификации, то все будет в порядке и заказ возобновится. В противном случае вам вернут деньги.

Кстати, когда заказ замораживается, на электронную почту приходит специальное уведомление с предложением способов решения сложившейся ситуации.

Обычно в качестве вариантов предлагается:

  • Возврат денег после подтверждения платежа
  • Отправка идентичного товара, но уже от другого продавца

Если ваш заказ находится на стадии проверки, то вы не сможете совершить никаких действий, разве что можно будет отменить заказ или подождать, пока проверка закончится.

Видео: Таймеры на Aliexpress! Что это? Зачем они нужны? Ответы тут!

Рада снова приветствовать вас на страницах моего блога. Прошу прощения, что образовался большой промежуток времени в выходе новых статей, но на это есть серьезные причины.

Ну да ладно, сейчас все хорошо и постараюсь писать в два раза больше, чаще и интереснее.

Сегодня хочу затронуть тему таймеров на aliexpress. Кто уже начал покупать на aliexpress (а такие уже есть?), то вы наверняка столкнулись с множеством разных таймеров. Вот о них сегодня и пойдет речь.

Сразу хочется предупредить, что информация о таймерах на aliexpress является очень серьезной и важной! От этих бы казалось безобидно уходящих секу, минут и часов зависит очень многое, а именно:

1. с каким успехом до вас доберется посылка

2. вопросы связанные с финансами (этот думаю без объяснения самый главный)

3. возможность обмена товара

4. возможность вернуть часть потраченной суммы (и такая функция на aliexpress существует — все без криминала, все на официальном уровне. никого не придется вести ночью в темный лес в багажнике из-за некачественных волосатых колготок)

Итак, таймеры на aliexpress:

После оформления заказа (даже до его оплаты) в вашем личном кабинете появляется заказанный вами товар, в его свойствах мы сможем увидеть следующие виды таймеров:

Ожидание платежа - этот таймер сообщает нам о том, сколько времени осталось до оплаты товара. Это самый безобидный таймер на aliexpress из всех существующих. По истечении времени (в случае если вы так и не оплатили) заказ просто отменится и все! Здесь ничего страшного!

Продавец обрабатывает ваш заказ - этот статус таймера на aliexpress показывает нам сколько времени дается продавцу для отправки товара (у каждого свое время, в среднем от 30 до 4 дней). В случае, если продавец так и не отправил товар (есть оказывается на свете ленивые китайцы), то после закрытия заказа деньги возвратятся к вам.

Продавец отправил ваш заказ - вот самый важный таймер . За ним нужно следить также как и за своим собственным здоровьем. В течении времени, которое показывает таймер, продавец гарантирует, что посылка доберется до вас. Дальше читаем с особой внимательностью: как только посылка пришла к вам и вы всем довольны (повторяю еще раз вы всем довольны — качество товара, размер, цветовая гамма какую вы хотели) то можно смело нажимать кнопку подтвердить получение товара. После того как вы нажмете кнопку деньги перейдут с сайта aliexpress продавцу.

Запомните или запишите куда-нибудь: пока таймер не закончился (это относиться только к статусу продавец отправил ваш заказ) или вы не нажали кнопку подтвердить получение ваши деньги остаются на сайте aliexpress. Как только таймер закончится или вы нажмете на кнопку деньги переходят продавцу . Как только деньги перешли к продавцу ни о каких возвратах денег или вопросов по качеству товара быть не может!! Это как с таймером на бомбе, нужно быть аккуратным и предельно внимательным!