Файл аварийного дампа windows 7 где находится. Проводим анализ дампа памяти или как выявить причину BSoD? Восстановление реестра Windows
Данная публикация продолжает серию статей по обзору инструментов анализа аварийных дампов. В своем арсенале отладки современный специалист имеет еще одно достаточно полезное средство - это скрипт автоматизации отладчика ядра под названием kdfe . Kdfe расшифровывается как Kernel Debugger Front End , то есть интерфейс или надстройка для взаимодействия пользователя с ядерным отладчиком kd.exe (Kernel Debugger) на достаточно простом и понятном уровне. Фактически, kdfe представляет собой скрипт, автоматизирующий определенные действия пользователя и позволяющий в достаточно сжатый промежуток времени получить анализ аварийного дампа памяти системы, либо полностью автоматизировать действия по получению результата анализа и использовать их в более развитых и глобальных автоматизированных системах (правда в этом случае скрипт придется слегка доработать). В стандартном режиме kdfe перенаправляет вывод отладчика ядра kd.exe , что позволяет использовать только необходимые выходные данные отладчика. Понятное дело что kdfe не является панацеей, в его отсутствии нам просто пришлось бы анализировать аварийный дамп памяти системы вручную, непосредственно в консоли при помощи отладчика ядра kd с определенными входными параметрами, что, согласитесь, менее удобно и более времязатратно. Автор скрипта, Александр Суховей (Alexander Suhovey), несомненно создал хороший инструментарий, за что хотелось бы сказать ему отдельное спасибо и за весомый вклад в науку отладки и сэкономленное время.
Подготовка к анализу
Как было уже сказано ранее, скрипт kdfe требует наличия в системе отладчика ядра kd.exe
, входящего в состав комплекта Debugging Tools for Windows. Из этого следует, что нам требуется сперва .
На следующем этапе нам необходимо получить в свое распоряжение сам скрипт kdfe. В сети мне удалось найти сайт, носящий название abandoned blog , который оказался домашней страницей автора. Могу предположить, что сайт давно не обновляется, поэтому я решил, на всякий случай, продублировать скрипт и на своем ресурсе.
Исходный код скрипта приводить не вижу особого смысла, во избежание разночтений. После того, как вы скачали скрипт на свою машину, его можно распаковать (как вариант) во временную папку (системная переменная %TEMP%), лично у меня она ссылается, по старой-доброй традиции, на C:\TEMP .
Настройка пути к средствам отладки
Дело в том, что в некоторых версиях скрипта присутствует не совсем корректный алгоритм задания пути к исполняемым файлам дистрибутива инструментов отладки:
. . .
::Kernel debugger path. Default is:
::For version 6.8.4.0 - October 18, 2007 and older
IF EXIST "%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows\kd.exe" (set dbgpath="%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows") ELSE (rem For version 6.9.3.113 - April 29, 2008 and newer
rem 32 bit
IF EXIST "%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows (x86)\kd.exe" (set dbgpath="%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows (x86)") ELSE (rem 64 bit
IF EXIST "%PROGRAMFILES(x86)%\Debugging Tools for Windows (x86)\kd.exe" (set dbgpath="%PROGRAMFILES(x86)%\Debugging Tools for Windows (x86)") ELSE (IF EXIST "%PROGRAMW6432%\Debugging Tools for Windows (x64)\kd.exe" (set dbgpath="%PROGRAMW6432%\Debugging Tools for Windows (x64)") ELSE (echo ERROR: Debugging Tools for Windows not found^^!
pause
exit /b 1))))
:: Or set the path to Debugging Tools below:: set dbgpath="
. . . :: Kernel debugger path . Default is : IF EXIST "%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows\kd.exe" ( Set dbgpath = "%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows" ) ELSE ( Rem 32 bit IF EXIST "%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows (x86)\kd.exe" ( Set dbgpath = "%PROGRAMFILES%\Debugging Tools for Windows (x86)" ) ELSE ( Rem 64 bit IF EXIST "%PROGRAMFILES(x86)%\Debugging Tools for Windows (x86)\kd.exe" ( Set dbgpath = "%PROGRAMFILES(x86)%\Debugging Tools for Windows (x86)" ) ELSE ( IF EXIST "%PROGRAMW6432%\Debugging Tools for Windows (x64)\kd.exe" ( Set dbgpath = "%PROGRAMW6432%\Debugging Tools for Windows (x64)" ) ELSE ( Echo ERROR : Debugging Tools for Windows not found ^ ^ ! Pause Exit / b 1 :: Or set the path to Debugging Tools below ::
set
dbgpath
=
" . . . |
Скрипт писался давно, и попросту "не знал" о существовании новых путей установки средств отладки Microsoft. С определенной версии путь установки изменился на:
- %PROGRAMFILES(X86)%\Windows Kits\10\Debuggers\x86 ;
- %PROGRAMFILES(X86)%\Windows Kits\10\Debuggers\x64 ;
Поэтому можно модифицировать значение переменной dbgpath на путь к отладчику, актуальный для вашей системы.
Настройка символов
Еще один немаловажный момент у нас заключается в использовании символов. В принципе, определение символов у нас дано в других статьях, однако освежим свои знания:
Для анализа дампа памяти отладчику требуются компонентов системы.
У нас есть два варианта решения данной проблемы:
- Скачать символы самостоятельно. Символы можно загрузить с сайта Microsoft, по ссылке пакеты символов Windows . Однако, последнее время вручную символы мало кто скачивает, потому что полный пакет довольно внушителен по размеру и качаться он будет долго, в добавок ко всему есть шанс ошибиться при выборе.
- Скачивать символы автоматически. Современные отладочные средства умеют получать информацию о символах самостоятельно из сети интернет, для этого их необходимо предварительно на это настроить. Причем плюс данного подхода заключается в том, что отладчик скачает необходимые символы, то есть символы именно той системы, на которой создавался дамп, а не той, на которой происходит анализ.
Вам необходимы символы для той системы, которая создала дамп памяти, но не для той системы, на который Вы этот дамп анализируете!
Скрипт kdfe написан таким образом, чтобы указывать отладчику kd скачивать с сервера символов Microsoft только необходимые символьные файлы для работы с конкретным дампом памяти и сохранять их локально на диске для последующего использования. Задается это в скрипте при помощи переменной smbpath , которая указывает каталог, в который kd.exe будет сохранять необходимые файлы. По-умолчанию это %SYSTEMDRIVE%\symbols , соответственно, в большинстве случаев это C:\symbols . Надо ли вручную создавать эту директорию, либо kd создаст её сам?
Запуск скрипта
Если дамп для анализа у Вас располагается в стандартных директориях расположения дампов, то можно просто вызвать скрипт без параметров:
kdfe
Если же дамп у Вас расположен в местоположении, отличном от классических директорий, то можно вызвать скрипт с параметром полного пути к исследуемому дампу:
kdfe d:\junk\memory.dmp
Непосредственно после запуска скрипт kdfe определяет рабочую директорию средств отладки (Debugging Tools for Windows). Среди возможных вариантов перебираются все возможные пути установки средств отладки. Необходимо это для того, чтобы адресно запускать отладчик ядра kd.exe с указанием полного пути до исполняемого файла.
Если при запуске скрипта вы наблюдаете ошибки нахождения средств отладки, то скрипт придется слегка самостоятельно подправить, изменив значение параметра dbgpath .
Если скрипт kdfe без параметров командной строки, то он анализирует параметры ветки реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl и использует сконфигурированные в параметрах DumpFile и MinidumpDir места расположения дампов в системе. После этого сканирует директории и выводит все обнаруженные файлы дампов в виде меню выбора, предлагая пользователю указать требуемый файл дампа для анализа:
Соответственно, после того, как пользователь выбирает дамп для анализа, скрипт kdfe запускает отладчик kd.exe с определенными параметрами командной строки, дожидается результатов, фильтрует вывод отладчика и перенаправляет его на консоль.
Анализ некоторых дампов может занимать продолжительное время. Наберитесь терпения.
Анализ результатов
Теперь пришло время проанализировать вывод, предоставленный нам скриптом kdfe.
Прежде всего, нас интересует главный и самый важный параметр, который выводится после строки probably caused by . В нем обозначается источник проблемы, то есть причина синего экрана смерти . По выводу мы можем понять, что в данном конкретном случае присутствует исключительно аппаратная проблема (ключевое слово hardware). Забегая вперед скажу, что виновником оказался процессор. Да, да, да, сам был чрезвычайно удивлен, потому как столкнулся с подобным впервые, но после долгой диагностики всего железа с последующей заменой частей, последним вариантом оказался именно процессор. Итогом всего этого стала замена процессора, и вот только после этого синие экраны прекратились.
Однако, по статистике, в большинстве случаев виновниками синих экранов являются драйвера устройств сторонних производителей, в подобном случае в строке probably caused by мы можем увидеть нечто вроде igxpdv32.dll
. После чего необходимо понять, что именно это за драйвер и скачать+установить более новую (либо более старую) стабильную версию.
Довольно часто рекомендуется обращать внимание так же и на строку Process name , поскольку проблема бывает многосоставная и в этом параметре указывается контекст процесса, то есть (вероятный) виновник более общего, высокого уровня. Например, исполняемый.exe-файл какой-либо программы, библиотека.dll, и зачастую проблема может быть связана с указанной программой, а не с драйвером/компонентом. Дополнительно, имейте эту информацию в виду, и если проблема не устранилась непосредственной работой с источником, указанным в строке probably caused by .
Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD )- сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Многие кто сталкиваются на своем компьютере/ ноутбуке с синим экраном смерти, единственным решением видят переустановку операционной системы. Но иногда ОС здесь вовсе не причем, а проблема в "железе". Для того что бы не гадать- почему появился синий экран смерти, нужно использовать информацию, которую предоставляет сама операционная система в виде логов. В этой статье я пошагово опишу как выяснить причину появления синего экрана смерти.
Итак, появление синего экрана смерти всегда неожиданно и не вовремя, поэтому успеть увидеть что написано многие просто не успевают, а там надо сказать написано (правда не в совсем явном виде) причины сбоя. Первым делом я предлагаю настроить компьютер/ ноутбук, что бы он не перезагружался сразу после сбоя системы, а дал возможность увидеть причину сбоя, если этой информации будет недостаточно необходимо посмотреть dump файл в котором содержится информация: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера.
Настройки касаемые перезагрузки после сбоя системы можно указать, если нажать правой кнопкой мыши на ярлыке Мой компьютер/ Компьютер (подходит для Windows XP, Windows7, Windows8), выбрать "Свойства
", или нажать сочетание клавиш
На вкладке "Дополнительно " выберите в поле Загрузка и восстановление "Параметры ".
Убираете галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку ", для того что бы успеть увидеть все что пишет синий экран смерти. В строке Файл дампа указан путь, где будет сохраняться файл, в котором будут указаны причины сбоя.
Теперь вы можете внимательно изучить информацию при появлении синего экрана смерти. Если компьютер у вас уже не загружается, и изменить данные настройки вы не можете, в этом случае при загрузке нажимаете на клавиатуре F8 и выбираете пункт меню «При отказе системы не выполнять перезагрузку».
Если указанной там информации мало, можно воспользоваться дампом (dmp файл ). Для этого можно использовать инструмент microsoft- microsoft debugging tool, но он много весит, требует установки и наличия framework 4.5. Можно обойтись меньшими жертвами, если использовать программу BlueScreenView . На мой взгляд очень удобная программа не требующая установки и на русском языке (файл добавить в папку с программой). Запустив файл BlueScreenView.exe вам откроется интерфейс программы в котором уже будет загружен dump этого компьютера (используется путь по умолчанию C:\Windows\MiniDump, если зайти в Настройки- Дополнительные параметры можно указать другой путь, если вы скопировали dump в другое место).
Все Windows-системы при обнаружении фатальной ошибки делают аварийный дамп (снимок) содержимого оперативной памяти и сохраняет его на жесткий диск. Существуют три типа дампа памяти:
Полный дамп памяти – сохраняет все содержимое оперативной памяти. Размер снимка равен размеру оперативной памяти + 1 Мб (заголовок). Используется очень редко, так как в системах с большим объемом памяти размер дампа будет слишком большим.
Дамп памяти ядра – сохраняет информацию оперативной памяти, касающуюся только режима ядра. Информация пользовательского режима не сохраняется, так как не несет в себе информации о причине краха системы. Объем файла дампа зависит от размера оперативной памяти и варьируется от 50 Мб (для систем с 128 Мб оперативной памяти) до 800 Мб (для систем с 8 Гб оперативной памяти).
Малый дамп памяти (мини дамп) – содержит довольно небольшое количество информации: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера. Еще одним преимуществом данного вида дампа является маленький размер файла.
Настройка системы
Для выявления драйвера вызвавшего нам достаточно будет использовать малый дамп памяти. Для того чтобы система при крахе сохраняла мини дамп необходимо выполнить следующие действия:
| Для Windows Xp | Для Windows 7 |
|
|
Проделав все манипуляции, после каждого BSoD в папке C:\WINDOWS\Minidump будет сохраняться файл с расширение.dmp. Советую ознакомиться с материалом " ". Также можно установить галочку на “Заменить существующий файл дампа ”. В этом случае каждый новый аварийный дамп будет записываться поверх старого. Я не советую включать данную опцию.
Анализ аварийного дампа памяти с помощью программы BlueScreenView
Итак, после появления синего экрана смерти система сохранила новый аварийный дамп памяти. Для анализа дампа рекомендую использовать программу BlueScreenView. Её можно бесплатно скачать . Программа довольно удобная и имеет интуитивный интерфейс. После её установки первое, что необходимо сделать – это указать место хранение дампов памяти в системе. Для этого необходимо зайти в пункт меню “Options ” и выбрать “Advanced Options ”. Выбираем радиокнопку “Load from the following Mini Dump folder ” и указываем папку, в которой хранятся дампы. Если файлы хранятся в папке C:\WINDOWS\Minidump можно нажатием кнопки “Default ”. Нажимаем OK и попадаем в интерфейс программы.
Программа состоит из трех основных блоков:
- Блок главного меню и панель управления;
- Блок списка аварийных дампов памяти;
- В зависимости от выбранных параметров может содержать в себе:
- список всех драйверов находящихся в оперативной памяти до появления синего экрана (по умолчанию);
- список драйверов находящихся в стеке оперативной памяти;
- скриншот BSoD;
- и другие значения, которые мы использовать не будем.
В блоке списка дамп памяти (на рисунке помечен цифрой 2) выбираем интересующий нас дамп и смотрим на список драйверов, которые были загружены в оперативную память (на рисунке помечен цифрой 3). Розовым цветом окрашены драйвера, которые находились в стеке памяти. Они то и являются причиной появления BSoD. Далее переходите в Главное меню драйвера, определяйте к какому устройству или программе они принадлежат. В первую очередь обращайте внимание на не системные файлы, ведь системные файлы в любом случае загружены в оперативной памяти. Легко понять, что на изображении сбойным драйвером является myfault.sys. Скажу, что это программа была специально запущена для вызова Stop ошибки. После определения сбойного драйвера, необходимо его либо обновить, либо удалить из системы.
Для того чтобы программа показывала список драйверов находящихся в стеке памяти во время возникновения BSoD необходимо зайти в пункт меню “Options ” кликаем на меню “Lower Pane Mode ” и выбираем “Only Drivers Found In Stack ” (или нажмите клавишу F7), а для показа скриншота ошибки выбираем “Blue Screen in XP Style ” (F8). Что бы вернуться к списку всех драйверов, необходимо выбрать пункт “All Drivers ” (F6).
В Windows 8, Microsoft представила новый дамп памяти — опция автоматического дампа памяти. Этот параметр в операционной системе установлен по умолчанию. В Windows 10 ввели новый тип файла дампа — активный дамп памяти. Для тех, кто не знает, в Windows 7 у нас есть малый дамп, дамп ядра и полный дамп памяти. Вы можете удивиться, почему Microsoft решила создать этот новый параметр дамп памяти? По словам Роберта Симпкинса, старшего инженера поддержки, автоматический дамп памяти, может создать поддержку для страницы “системы” в файле конфигурации.
Система управления конфигурацией файла подкачки отвечает за управление размером файла подкачки – это позволяет избежать излишнего запаса или размера файла подкачки. Эта опция введена в основном для ПК, которые работают на SSD-дисках, которые, как правило, имеют меньший размер, но огромное количество оперативной памяти.
Параметры дампа памяти
Главное преимущество “Автоматический дамп памяти” заключается в том, что это позволит сеансу подсистемы в диспетчере процессов автоматически уменьшить файл подкачки до размера, меньшего, чем размер оперативной памяти. Для тех, кто не знает, сессия диспетчера подсистемы отвечает за инициализацию системы, среду запуска служб и процессов, которые необходимы для входа пользователя в систему. Он в основном устанавливает страницу файлов в виртуальную память и запускает процесс winlogon.exe.
Если вы хотите изменить параметры автоматического дампа памяти, вот как это можно сделать. Нажмите клавиши Windows + X и выберите — Система. Далее нажмите на кнопку “Дополнительные параметры системы — Advance System Settings ”.
Нажмите на кнопку Дополнительные параметры системы.
Здесь вы можете увидеть выпадающее меню, где написано “Дополнительно”.
Здесь вы можете выбрать нужный вариант. Предлагаемые варианты:
Никаких дампов памяти.
Малый дамп памяти.
Дамп памяти ядра.
Полный дамп памяти.
Автоматический дамп памяти. Добавлены в Windows 8.
Активный дамп памяти. Добавили в Windows 10.
Расположение файла дампа памяти в файле %SystemRoot%\MEMORY.DMP.
Если вы используете SSD диск, то лучше оставить его на “Автоматический дамп памяти”; но если вы нуждаетесь в файле аварийного дампа, то лучше установить его на “малый дамп памяти”, с ним вы можете, если вы хотите, отправить его кому-то, чтобы он мог взглянуть на него.
В некоторых случаях вам, возможно, потребуется увеличить размер файла подкачки больше, чем оперативная память, чтобы он мог соответствовать полному дампу памяти. В таких случаях, вам нужно создать ключ реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
он называется “LastCrashTime”.
Это автоматически увеличит размер файла подкачки. Чтобы уменьшить его, позже, вы можете просто удалить этот ключ.
В Windows 10 ввели новый файл дампа активный дамп памяти. Он содержит только самое необходимое и, следовательно, он меньшего размера.
У меня нет возможности протестировать его, но я создал этот ключ и выполнил мониторинг размера файла подкачки. Я знаю, что рано или поздно я получу критическую ошибку. Тогда я буду проверять его.
Вы можете проанализировать дамп памяти Windows.dmp файлов с помощью WhoCrashed. Утилита WhoCrashed Home бесплатная, в ней представлены драйверы, которые были врезаны в ваш компьютер с помощью одного клика. В большинстве случаев она может определить не исправный драйвер, который причиняют страдания вашему компьютеру. Это краш-дамп анализа системы, дампы памяти и здесь представлена вся собранная информация в доступной форме.
Как правило, набор инструментов отладки открывает аварийный дамп анализа. С помощью этой утилиты вам не нужны никакие знания и навыки отладки, чтобы выяснить, какие драйверы вызывают проблемы на вашем компьютере.
WhoCrashed полагается на пакет отладки (программы windbg) от Microsoft. Если этот пакет не установлен, WhoCrashed будет сама скачивать и автоматически извлечёт этот пакет для вас. Просто запустите программу и нажмите на кнопку Анализ. Когда у вас есть WhoCrashed установленный в системе и, если он неожиданно сбрасывает или закрывается, программа даст вам знать, если аварийный дамп включен на вашем компьютере, и она будет предлагать Вам предложения о том, как их включить.
На следующем шаге выбора компонент к установке (Select the features you want to install ) отмечаем только то, что нам нужно - Debugging tools for Windows и нажимаем Install
В указанную на первом экране папку из Интернета будет загружен и установлен набор утилит.
После окончания установки находим в меню “Пуск” или на стартовом экране в группе ярлыков Windows Kits утилиту WinDbg и запускаем её с правами администратора
Если по какой-то причине ярлык найти не удалось, то можно запустить исполняемый файл из каталога установки - С:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\windbg.exe
В главном меню программы WinDbg выбираем пункты File > Symbol File Path . В открывшееся окно вставляем строку определяющую пусть к локальному каталогу символьного кэша и его онлайн-источнику:
SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsСохраняем настройки, выбрав в главном меню пункты File > Save Workspace
Открываем файл дампа памяти, выбрав в меню File > Open Crash Dump ...
Выбираем файл MEMORY.DMP (по умолчанию расположен в каталоге C:\Windows ) и нажимаем Open
Появится информация о том, какой именно исполняемый модуль стал причиной остановки работы системы. Щёлкнув по гиперссылке !analyze-v можно получить более развернутую информацию о состоянии системы на момент возникновения стоп-ошибки.
Туже самую информацию можно получить и с помощью командной строки используя примерно следующую последовательность команд:
cd /d "C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\ " kd -z "D:\DOWNLOADS\VM05\MEMORY.DMP " .logopen C:\Debuglog.txt .sympath srv*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsВ этом примере вся информация о разборе дампа будет выгружена в читаемом виде в файл C:\Debuglog.txt
Источники информации: