Как узнать баланс мобильной связи от ростелеком. Узнаем баланс интернета и телефона ростелеком разными способами Номер проверки баланса ростелеком
Что влияет на скорость интернета? Как измерить скорость интернет соединения?
На качество измерения скорости влияет ряд факторов:
- Скорость сервера
- Скорость и настройки роутера, если ваш компьютер подключен к локальной сети через него
- Работающие программы на компьютере в момент проверки
- Антивирусы и брандмауэры , работающие в фоновом режиме
- Настройки компьютера и операционной системы
Перед измерением скорости необходимо отключить все программы и пройти по ссылке:
Технология доступа к сети Интернет от провайдера ОнЛайм.
Технология доступа к сети Интернет оптическое волокно до здания и витая пара до квартиры абонента.
Преимущество технологии:
- скорость доступа к сети интернет до 100 мбит/сек,
- подключение происходит посредством присоединения кабеля к ПК или wi-fi роутеру
- при подключении к сети интернет не требуется модем
- при подключении необходимо наличие сетевой карты/сетевого адаптера. (в большинстве случаев оборудование встроено в материнскую плату)
Что такое SMS/Viber - оповещение?
Услуга позволяет получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета, акциях, спецпредложениях на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно в момент заключения договора, через личный кабинет или в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному телефону: 8 800 707 12 12
Возможна ли в сети работа через VPN (Virtual Private Network)?
Да, Вы можете работать с VPN с другими сетями (например, с Вашей корпоративной сетью) из сети ОнЛайм.
Можно ли организовать беспроводной доступ в интернет дома?
Да, конечно. Для тех абонентов, кто предпочитает беспроводной доступ в сеть у себя в квартире, мы предусмотрели несколько вариантов подключения.
Если у Вас только Домашний интернет от ОнЛайм, то оптимальный вариант - это установка Wi-Fi роутера. Мы разместим его непосредственно у входа в квартиру (нужна будет розетка 220 В) и настроим беспроводной доступ к интернету из любой точки Вашей квартиры.
Если же у Вас Домашний интернет и Интерактивное ТВ от ОнЛайм, то лучше всего будет установить Wi-Fi роутера (также у входа в квартиру и также через розетку 220 В) и PLC-адаптеры, чтобы обеспечить беспроводное ТВ.
Чтобы оставить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000
Как подключить второй компьютер к сети?
Если у Вас два компьютера, и оба нужно подключить к сети интернет, мы рекомендуем выбрать один из двух вариантов.
Самый простой - это подключение обоих через Wi-Fi роутер. В этом случае скорость доступа у Вас снижается, но стоимость услуги остается прежней.
Если же Вам нужны два независимых компьютера с высокой скоростью доступа в интернет, то оптимальное решение - это создание двух подключений. В этом случае для каждого подключения Вы выбираете удобный Вам тариф. Скорость подключения не падает, но стоимость услуги увеличивается.
Чтобы оставить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома или второе подключение, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000
Если я подключаюсь к услуге или меняю тариф не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?
Нет, так как абонентская плата списывается ежедневно пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.
Как изменить действующий тариф?
Перейти на выбранный тарифный план можно самостоятельно в Личном кабинете
;
- позвонив в круглосуточную Службу поддержки абонентов по тел.:
8 800 707 12 12
;
- в офисах продаж
.
Я хочу подключить домашний интернет. Через сколько дней после оформления заявки на подключение услуги я смогу пользоваться интернетом?
Монтажник приедет в течение 5 дней после оформления заявки. Предварительно оператор контакт-центра созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры (подключение компьютера к интернету). Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены предварительно.
В какое время в течение дня происходит подключение к интернету?
Подключение к Интернету происходит ежедневно, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудники Контакт - центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника.
Через какой промежуток времени происходит пополнение счета с момента оплаты?
Пополнение счета происходит в течение часа после поступления денежных средств на счет.
Как часто можно менять тариф?
Тариф можно менять один раз в сутки.
Как быстро происходит смена тарифного плана?
Смена тарифного плана происходит на следующие сутки в 00:00 после подачи заявки.
Что делать, если присваивается IP-адрес вида 169.254.х.у?
IP-адрес этого вида присваивается в случае проблемы присвоения сетевых настроек. Прежде всего, попробуйте отключить антивирусные программы, файерволы, брандмауэр, Windows и перезагрузить роутер (если Вы подключаетесь через него). Если проблема сохранилась, попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. При перезагрузке необходимо выбрать «безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов", при помощи кнопки F8 на клавиатуре ПК. Если ошибочный адрес сохранился, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону 8 800 707 12 12 .
Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?
Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.
Почему отображается скорость 100 Mbit/s(Мбит/с)?
100 мбит/с - пропускная способность соединения между оборудованием провайдера по технологии «оптика до здания» и Вашим ПК. Скорость передачи данных зависит от ряда факторов, в том числе и от выбранного тарифа.
Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?
На данный момент нет никаких ограничений на исходящий трафик абонента.
Что такое входящий / исходящий трафик?
Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.
Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, получаете почту, скачиваете файлы, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.
У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта?
Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высокая и стабильная, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.
У меня безлимитный тариф со скоростью 10240 Кбит/сек, однако при загрузке файлов отображается другая скорость - 1280 Кбайт/сек. С чем это связано?
В одном случае указана скорость интернет-соединения (в килобитах), а в другом — скорость скачивания (в килобайтах). Отношение байта к биту — 1:8. Таким образом, скачивание происходит на скорости 10240 Кбит/сек, только отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.
Я переустановил Windows и теперь у меня не работает интернет.
При переустановке Windows дополнительных настроек не требуется. После переустановки необходимо проверить установку драйверов для сетевой карты, соединение с сетью передачи данных.
Я хочу подключить безлимитный интернет. Какое программное обеспечение должно быть установлено на компьютере?
Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix
У меня не загружаются некоторые сайты.
Необходимо различать: информация с сайта скачивается медленно или сайт не загружается. Информация может скачиваться медленно с популярных бесплатных сайтов из-за высокой нагрузки на сервер данного сайта. Эту проблему может устранить только владелец ресурса.
Вторая причина на Вашем ПК установлено приложение, направленное на фильтрацию трафика. (антивирус, Firewall). Необходимо изменить настройки данного приложения или отключить его.
Как настроить услугу Фильтрация трафика?
Для настройки сервиса необходимо внести конфигурации в браузере о наличии прокси-сервера proxy.ip.ncnet.ru, порт доступа — 8080, протокол — http
Internet Explorer 6.0
В меню браузера выбрать Сервис > Свойства обозревателя > Подключения
Войти в Настройка LAN, указать адрес и порт прокси-сервера.
Какие раньше тарифы действовали в ОнЛайм
ОнЛайм оказывает услуги на следующих Архивных тарифных планах. Архивные тарифы являются действующими. Подключение к архивным тарифным планам или переход с действующих тарифных планов на архивные тарифные планы не производится.
Архивные тарифные планы по услуге Интернет
| Название тарифного плана | Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с | Период действия скорости | Абонентская плата, руб./мес. | Объем трафика входящего в абонентскую плату; Мбайт |
| ИНЕТ 512 | 512/512 | круглосуточно | 300 | неограничен |
| ИНЕТ 2048 | 2048/2048 | круглосуточно | 400 | неограничен |
| ИНЕТ 5120 | 5120/5120 | круглосуточно | 500 | неограничен |
| ИНЕТ 10240 | 10240/10240 | круглосуточно | 600 | неограничен |
| ИНЕТ 16000 | 16000/1000 | круглосуточно | 800 | неограничен |
| ИНЕТ 20000 | 20000/2000 | круглосуточно | 900 | неограничен |
| ОнЛайм 20480 | 20480/10240 | круглосуточно | 900 | неограничен |
| ОнЛайм 30720 | 30720/10240 | круглосуточно | 1100 | неограничен |
| ОнЛайм 1024 | 1024/512 | круглосуточно | 300 | неограничен |
| ОнЛайм 4096 | 4096/2048 | круглосуточно | 400 | неограничен |
| ОнЛайм 10240 | 10240/5120 | круглосуточно | 500 | неограничен |
| ОнЛайм 13312 | 13312/7680 | с 11:00 до 01:00 | 700 | неограничен |
| 20480/20480 | с 01:00 до 11:00 | |||
| ОнЛайм 25600 | 25600/10240 | круглосуточно | 950 | неограничен |
| ОнЛайм 51200 | 51200/25600 | круглосуточно | 1300 | неограничен |
| ОнЛайм 4 | 4096/2048 | круглосуточно | 300 | неограничен |
| ОнЛайм 10 | 10240/5120 | круглосуточно | 400 | неограничен |
| ОнЛайм 20 | 20480/10240 | круглосуточно | 500 | неограничен |
| ОнЛайм 50 | 51200/25600 | круглосуточно | 950 | неограничен |
Архивные тарифные планы по услуге Интернет и Цифровое ТВ
| Название тарифного плана | Характеристика услуги | Абонентская плата, руб./мес. | ||
| Двойная выгода 4 | Интернет | 4096/2048 | 490 | |
| ЦТВ | Пакет «Базовый» | |||
| Двойная выгода 10 | Интернет | Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. | 10240/5120 | 590 |
| ЦТВ | Пакет «Базовый» | |||
| Двойная выгода 20 | Интернет | Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. | 20480/10240 | 690 |
| ЦТВ | Пакет «Базовый» | |||
| Двойная выгода 50 | Интернет | Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. | 51200/25600 | 1090 |
| ЦТВ | Пакет «Базовый» | |||
| Двойная выгода Осень | Интернет | Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. | 25600/12288 | 590 |
| ЦТВ | Пакет «Базовый» | |||
Может ли сотрудник Технической поддержки помочь мне настроить программу/почту/роутер/второй компьютер?
Для решения данных вопросов можно отставить заявку на услугу «Компьютерная помощь», технический партнеркомпании проведет все необходимые работы. /internet/services/9/ .
Настройка каналов при подключении услуг ЦТВ мастером не производится.
Настройка собственного wifi-роутера абонента мастером не производится.
Для решения данных вопросов можно отставить заявку на услугу, технический партнер компании проведет все необходимые работы. /internet/services/9/
Почему я потратил бонусы, а баланс не увеличился?
Потраченные бонусные баллы не увеличивают ваш баланс, вместо этого подключается скидка на выбранный в каталоге тариф от 50 до 100%, скидка на дополнительные услуги составляет 100%. Срок действия скидки 30 дней.
Почему я потратил бонусы, а меня отключили?
Отключение услуг в период действия бонусного вознаграждения возможно по следующим причинам:
- у вас подключены другие платные услуги, на которые выбранная скидка не распространяется, и средств на счете было недостаточно для их оплаты.
- у вас был активирован «Обещанный платеж». После окончания его действия происходит отключение всех услуг и для продолжения обслуживания необходимо пополнить свой счет.
Почему я потратил бонусы, а количество дней до блокировки не увеличилось на 30 дней?
Количество дней до блокировки не увеличивается на срок действия вознаграждения в следующих случаях:
- у вас уже была подключена аналогичная скидка, заказ следующей следует производить строго после окончания действия текущей.
- у вас подключены другие услуги и средств на счете хватает на оплату только нескольких дней действия этих услуг даже с учетом скидки.
- вместе с заказом скидки вы отправили запрос на изменение состава услуг (смена тарифного плана, отключение услуг), что отменило её подключение.
Почему я потратил бонусы, а количество дней уменьшилось?
При заказе вознаграждения количество дней до блокировки может уменьшиться в следующих случаях:
- у вас была подключена скидка 100% на услугу, а вы подключили скидку 50% на эту же услугу.
- у вас была подключена скидка на пакетное предложение «Двойная выгода» (Интернет + Цифровое ТВ). Активация отдельной скидки на одну из услуг пакета в период его действия приведет к разъединению услуг и отмене действия предыдущей скидки.
- у вас было активировано вознаграждение со скидкой 50%, при этом размер абонентской платы предыдущего тарифа оказался меньше, чем сумма, которая с вас спишется в период действия тарифа со скидкой 50%.
Как можно отказаться от арендованного роутера/приставки?
Арендованное оборудование требуется возвратить в офис компании.
Оборудование может быть передано абонентом или уполномоченным им лицом. (Приложение №7, пункт 7.5)
Как сделать перерасчет за не предоставленную услугу?
Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление.
Заявление пишется в произвольной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись.
Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на [email protected] .
Какие модели роутеров можно использовать с OnLime?
Как переоформить договор? Как подключить дома вторую линию интернет?
Для переоформления договора необходимо обратиться в офис, где потребуется предоставить заявление от двух лиц (старый и новый владельцы), либо заявление нового владельца с рукописным заявлением с подписью и копией/оригиналом паспорта от первого владельца; у нового владельца при себе также должен быть паспорт. Договор переоформляется полностью - с остатком средств, бонусными баллами и подключенными услугами.
При отсутствии контактов владельца договора или необходимости дополнительного подключения возможно оформление второго подключения по адресу. В данном случае новому владельцу потребуется предоставить копию паспорта с фотографией, а также договор аренды, документ на собственность или паспорт (страница с пропиской), на электронный адрес sale@сайт, либо в офис компании. В письме необходимо указать номер контактного телефона
Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму?
Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету
Я зарегистрировал попытки взлома, что мне делать?
Необходимо прислать лог - файлы (дата и время запроса, IP - адрес посетителя) на [email protected]
.
Компания ОнЛайм определит абонента сети НКС и примет меры.
Мой брандмауэр показывает сканирование портов, что мне делать?
Порядок списания средств и финансовая блокировка
Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально фактически отработанному количеству суток.
Сумма ежедневного списания денежных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:
Sежд = Тп/N, где
Sежд - сумма ежедневного списания, руб.;
Тп - величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем периодическим услугам, на которые подписан абонент с учетом выбранного тарифного плана
N - количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;
При наступлении финансовой блокировки для активации услуг Вам необходимо внести полную сумму ежемесячной абонентской платы и погасить задолженность, если таковая имеется
Интерактивное ТВ 2.0, WEB портал itv.rt.ru, мобильные приложения iOS/Android, SmartTV (OTT)
Функционал TSTV(Архив программ) и PauseLive(Пауза) (управления просмотром) на следующих телеканалах и для следующих продуктов не доступен*:
Первый канал
Discovery channel
Discovery Science
Discovery channel HD
Animal Planet HD
Discovery Science HD
*Функционал управления просмотром на данных телеканалах также будет недоступен абонентам IPTV авторизованным под функционалом «Мультискрин».
Управление просмотром - Каналы с отключенной записью
Интерактивное ТВ 2.0 - Список телеканалов для которых отключена запись:
| Канал | Кнопка |
|---|---|
| Первый канал | 1 |
| Первый канал HD | 900 |
| Матч ТВ | 3 |
| Матч ТВ HD | 902 |
| Discovery channel | 207 |
| Discovery channel HD | 916 |
| Animal Planet | 208 |
| Animal Planet HD | 917 |
| Discovery Science | 223 |
| Discovery Science HD | 937 |
| TLC | 400 |
| TLC HD | 938 |
| ID XTRA | 227 |
| DTX | 222 |
Интерактивное ТВ - Список телеканалов для которых отключена запись:
| Канал | Кнопка |
|---|---|
| МАТЧ ТВ | 3 |
| МАТЧ ТВ HD | 419 |
| Русская ночь | 801 |
| CANDY | 804 |
| О-ля-ля | 806 |
| Все ТВ | 0 |
| Все ТВ | 100 |
| TV1000 Premium | 918 |
| TV1000 Megahit | 919 |
| TV1000 Comedy | 920 |
| Viasat Nature/History HD | 921 |
| Amedia Premium | 931 |
| Viasat Golf HD | 933 |
| Viasat Sport HD | 934 |
| AMEDIA HIT | 929 |
| Brazzers TV Europe | 803 |
| A1 HD | 930 |
| КВН ТВ | 402 |
У меня заблокированы некоторые порты! Почему?
Оператор для целей предотвращения несанкционированного доступа к оборудованию абонентов блокирует во входящем абонентском трафике следующие порты:
TCP/25 - предотвращение спам-активности;
TCP/135-139, TCP/445 и UDP/135-139 - Обеспечение безопасности систем, работающих под ОС MS Windows;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 и UDP/161- Защита клиентского оборудования;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Обеспечение безопасности систем.
Что делать, если интернет не работает?
Первым делом надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер или сетевая плата), а также проверить настройки соединения. Если все в порядке, то можно перезагрузить роутер. Стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету кончились средства. Если ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 800 707 12 12 .
Чем бы вы не пользовались – интернетом, мобильным или домашним телефоном от Ростелеком – со временем возникает необходимость проверить состояние счета. Ведь без своевременного пополнения услуги связи со стороны компании могут быть ограничены.
Ростелеком предлагает своим абонентам несколько удобных и быстрых способов получить информацию для контроля своих расходов, дат необходимого пополнения счета и трат минут и смс. Для пользователей мобильных телефонов, домашних телефонов и интернета методы несколько различаются.
Если у вас мобильный телефон от компании Ростелеком, для начала необходимо определить, по какой тарифной схеме вы расплачиваетесь с оператором. Ваш тариф может быть постоплатным и предоплатным.
Постоплатный тариф подразумевает, что вы должны пополнять счет уже после того, как услуги компании вам были оказаны.
Предоплатные абоненты обязаны производить расчет предварительно – до получения услуг связи.
В зависимости от вашей схемы тарифа способы узнать баланс могут немного отличаться.
USSD-команда
Короткие команды, заключенные в звездочку и решетку – популярный и самый быстрый способ получить информацию от Ростелеком о состоянии денежных средств. Ростелеком использует целую сетку подобных команд, чтобы абонент мог беспрепятственно и в любое время дня и ночи узнать, что происходит с деньгами на его лицевом счету.
Для предоплатных и постоплатных абонентов команды различаются:
Не забудьте! После введения команды необходимо нажать кнопку вызова!
Для постоплатных тарифов Ростелеком также придумал систему оповещения – всякий раз, как вам выставляется счет, либо баланс подходит к определенному минимальному порогу, система пришлет на ваш номер смс-сообщение с детальной информацией об этом.
Позвонить оператору
Не самый быстрый, но довольно надежный способ узнать, что происходит у вас на счету Ростелеком – позвонить в call-центр компании.
Для абонентов оператора звонок бесплатный. Для связи наберите 8 800 181 18 88.
На этой линии вы получите доступ к центру поддержки клиентов компании. Вам необходимо дождаться соединения с менеджером и сообщить ему, что именно вы хотите узнать – в данном случае, баланс телефона.
Дополнительную информацию предоставлять не нужно, так как система автоматически даст менеджеру знать, каков ваш номер телефона, с которого вы звоните. В некоторых случаях этот алгоритм может не работать, и вас попросят продиктовать ваш номер, насчет которого вы хотите узнать информацию.
Способ действенный, но гораздо более медленный, чем текстовые команды – к оператору вполне может быть очередь, и придется ждать на линии 3 или больше минут.
Голосовой сервис
Чтобы снизить нагрузку на свой call-центр Ростелеком также запустил сервис авто-оповещения об остатке на балансе.
Наберите 1888 и нажмите трубку вызова, чтобы использовать этот способ. Автоматический голос скажет ваш тариф и укажет, сколько средств осталось на вашем телефоне.
Проверить баланс домашнего телефона и интернета
Ростелеком также является провайдером домашнего интернета и обслуживает обычные домашние телефоны. Баланс в этих двух случаях проверяется иными способами, чем при использовании мобильной сим-карты от Ростелеком. Всего их пять.
Через личный кабинет Ростелеком
Личный кабинет – сервис информирования подключенных к Ростелеком абонентов, в котором собраны все текущие данные о счетах, тарифах и возможностях оплаты. Все даты окончания действия услуг также узнать можно тут.
Находится по электронному адресу — https://lk.rt.ru или https://my.onlime.ru (если в вашем регионе эти услуги предоставляет партнер Ростелекома – OnLime).
Чтобы узнавать баланс таким образом, вы должны быть зарегистрированы в системе – делается это после подключения к провайдеру при помощи имеющегося номера договора.
После того, как вы войдете в ЛК (с номером ЛС и паролем, полученным при регистрации), информация о ваших счетах и подключениях будет отображаться на первой же странице на экране. Детали просмотреть удастся в определенном разделе ЛК – интернет-услуг либо телефонии.
Терминал
Ростелеком поддерживает оплату предоставляемых им услуг через популярные терминалы – Qiwiи многие другие. В некоторых из них состояние услуг отображается при введении данных для оплаты – лицевого счета и номера телефона, к которому привязан договор.
Также, посмотреть, сколько вы задолжали компании за связь, можно через терминальные консоли некоторых банков – например, Сбербанк отображает текущую сумму при введении лицевого счета в форму для оплаты интернета или телефона и производит автоматический расчет долга на текущую дату.
Сбербанк онлайн
Ростелеком, как и многие другие операторы, имеет партнерские отношения с системой онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн. Сколько вы задолжали и какую точную сумму надо оплатить по балансу, можно узнать так:
- Зайдите в систему по ссылке https://online.sberbank.ru с вашим логином паролем от банка.
- Выберите раздел «Оплата услуг» (иногда – услуги ЖКХ).
- Выберите интернет или телефонию (осторожно, не выбирайте раздел мобильной связи, иначе ЛС не подойдет).
- Найдите компанию Ростелеком вашего региона в появившемся списке.
- Введите номер ЛС, как записано в договоре на предоставление услуг.
- Текущие долги перед Ростелеком отобразятся в виде рекомендованного размера для оплаты для нынешнего периода пользования.
Доступ к Сбербанк Онлайн также можно получить через терминалы в отделениях банка по вашей банковской карточке.
Служба поддержки
Как и в случае с мобильными службами, баланс домашних услуг компаниилегко узнать у менеджеров – в центре обслуживания клиентов или центре технической поддержки.
Для подключенной телефонии и интернета номер отличается, поскольку эти услуги предоставляет не сам Ростелеком, а его партнер – OnLime.
Связаться с оператором можно по номеру: 8 800 707 12 12.
Это номер технической поддержки для абонентов OnLime.
Мобильное приложение
Иметь постоянный доступ к детализации баланса можно через небольшую мобильную программу от Ростелекома – мобильный «Личный кабинет».
Приложение для систем Androidнаходится по ссылке в GooglePlay — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.my.app
Для доступа вам необходимо установить приложение и войти в него с номером лицевого счета/мобильным номером и паролем.
Баланс текущих счетов на ваше имя/договор отобразится на главном экране. Впоследствии здесь можно будет заказать отсылку вам регулярных уведомлений о состоянии денег на счету.
Как проверить при обращении в офис оператора
Если вы решили все-таки выбраться в офис Ростелеком, для того, чтобы узнать о своем ЛС, вам понадобится сказать менеджеру его номер.
В некоторых случаях могут попросить номер договора на оказание услуг, номер телефона, привязанный к договору и паспорт, так что нелишним будет взять все это с собой.
Менеджер в офисе сможет вам объяснить движение денежных средств на вашем балансе, тариф и любую другую информацию о расходах за услуги.
Широкополосный интернет от Ростелеком – это отличная возможность всегда находиться в онлайн. Единственное, что может помешать – несвоевременная оплата услуг связи этого оператора. Для того чтобы узнать баланс Ростелекома есть несколько способов. О них и пойдет речь в этой статье.
Узнать баланс интернета Ростелеком через личный кабинет
Самым простым способом выяснить баланс своего счета в Ростелекоме является посещение «Личного кабинета». Сделать это можно на сайте lk.rt.ru. Если вы еще не активировали эту опцию, то сделать это можно нажав кнопку «Зарегистрироваться». Процедура регистрации проста и понятна. Нужно ввести ФИО, дату рождения, свой регион, email и придумать пароль. Баланс будет указан во вкладке «Мои услуги». При необходимости тут же можно осуществить оплату услуг связи с помощью банковских карт или «Яндекс.Денег». А можно настроить автопополнение баланса или активировать опцию «Обещанный платеж».
Узнать баланс интернета Ростелеком через службу поддержки
Если вы находитесь далеко от компьютера с интернетом или не хотите тратить время посещение «Личного кабинета», то можно узнать баланс с помощью службы поддержки. Сделать это можно позвонив по номеру 8-800-100-08-00 или по короткому номеру «150». Услышать баланс можно с помощью электронного автоответчика, или дождавшись ответа оператора.
Узнать баланс с помощью напоминания электронного автоответчика
Ростелеком не сразу блокирует своих абонентов, даже если они ушли в большой минус. После такой неприятной ситуации они начинают обзванивать своих клиентов и с помощью электронного автоответчика напоминать сумму задолженности и время полного отключения от своих услуг. Конечно, лучше не дожидаться этого и платить своевременно. Но, такой способ также можно использовать для отслеживания своего баланса.
Узнать баланс интернета Ростелеком через мобильное приложение
Ростелеком не так давно выпустил собственное мобильное приложение для владельцев устройств на Android и iOS. Их можно скачать в магазинах соответствующих операционных систем и установить в свой гаджет. После регистрации и авторизации в таких приложениях можно отслеживать свой баланс и следить за подключенными услугами Ростелекома.
Узнать баланс интернета Ростелеком с помощью электронного счета
В некоторых регионах нашей страны Ростелеком предлагает абонентам электронные счета оплаты своих услуг. Такие счета высылаются на email абонентов в вид PDF-файла. Их можно распечатать и оплатить через соответствующие службы (банки, почта и т.п.). Электронный счет можно скачать в специально отведенную папку на своем компьютере. Если вы забыли сколько нужно заплатить за услуги Ростелекома всегда можно найти нужный электронный счет и узнать это.
С помощью USSD команды (только для абонентов мобильной связи от Ростелекома)
Для абонентов мобильной связи от этого оператора есть возможность воспользоваться USSD-запросом *102# и быстро узнать свой баланс. Он придет в виде оповещения прямо на мобильный телефон.
Внимательно прочтите эту статью и выберете свой способ отслеживания баланса в Ростелекоме. Своевременно оплачивайте услуги этого оператора и наслаждайтесь быстрым интернетом от лидера отечественного телекоммуникационного рынка.
Как узнать баланс домашнего интернета МТС? Многие люди пользуются услугами от данной компании. Для проверки предлагается ряд способов, необходимо внимательно изучить все варианты.
Несмотря на появление мобильных сетей четвертого поколения, широкополосный доступ пользуется популярностью. Он позволяет получить высокую скорость, а вместе с роутером помогает подключить устройства без кабеля.
МТС – один из популярных провайдеров. Компания представлена в различных регионах и предлагает услуги. Почему стоит воспользоваться интернетом от фирмы?
- Предлагается ряд тарифов для подключения.
- Предоставляются привлекательные условия.
- Цены у провайдера зачастую ниже, чем у других компаний.
- Удается сэкономить определенную сумму на услугах.
- Предоставляется стабильный доступ во всемирную сеть.
- Заявленная скорость обычно соответствует реальной, отличия несущественные.
- У компании проводятся различные акции, например, безвозмездная аренда роутера при подключении.
- Присутствует служба поддержки, оперативно обрабатывающая обращения.
- Проблемы у клиентов возникают редко, надежность интернета высокая.
- Можно подключиться к бонусной программе.
- Действует акция «20% возвращается».
Поэтому услуги провайдера всегда востребованы на российском рынке. У компании одни из самых выгодных тарифов и стабильная сеть. Удается наладить полноценное сотрудничество с фирмой.
Для чего необходимо контролировать баланс?
Почему необходимо проверить баланс домашнего интернета МТС? Существует ряд причин:
- Необходимо своевременно проводить пополнение.
- Нужно поддерживать положительный остаток, чтобы не остаться без доступа в сеть.
- Вы хотите следить за расходом средств.
Важно постоянно поддерживать положительный баланс на счете. Тогда удается полноценно пользоваться услугами провайдера и не остаться без доступа. Но как осуществить проверку?
Как узнать баланс домашнего интернета и ТВ на МТС по лицевому счету
На сегодня существует ряд способов для проверки:
- Зайти в личный кабинет.
- В голосовом помощнике.
- Воспользоваться поддержкой контактного центра.
- Прийти в салон МТС.
Какой вариант стоит выбрать? Все зависит от ваших пожеланий и возможностей. Рассмотрим основные способы и их особенности.
Как проверить баланс телевидения МТС по номеру договора
Можно позвонить в контактный центр. Вам потребуется:
- Набрать номер 0890.
- Если пользуетесь услугами другого оператора, то введите 88002500890 .
- В меню выберете перевод на специалиста контактного центра.
- Подождите ответа.
- После соединения попросите назвать баланс ТВ или интернета.
- Укажите запрошенные данные.
- Специалист предоставит интересующую информацию.
Это один из способов, как проверить баланс домашнего интернета на МТС по лицевому счету и ТВ. Ключевой недостаток метода – он занимает много времени. Потребуется дождаться ответа оператора, чтобы получить интересующую информацию. Иногда приходится находиться на линии до 10-20 минут.
Голосовое меню
Клиенты могут по номеру договора и счета провести проверку в голосовом меню. Необходимо:
- Позвонить в поддержку компании.
- Прослушать пункты меню.
- Выбрать получение информации о счете и балансе.
- Ввести запрошенные данные.
- Система предоставит информацию о состоянии счета.
Процедура занимает меньше времени, чем звонок специалисту. Необходимо внимательно прослушать меню, чтобы найти нужные пункты. Обычно у клиентов не возникает проблем при выполнении проверки.
Посещение офиса
Получить информацию по счету удается в салоне оператора. Потребуется:
- Открыть карту на сайте.
- Найти ближайший офис.
- Прийти в салон лично.
- Предоставить данные для идентификации.
- Клиент получит информацию по ЛС.
Естественно, таким способом пользуются немногие люди. У большинства абонентов нет возможности приходить в офис, чтобы получить информацию о текущем состоянии счета. Поэтому стоит выбрать иной вариант.
Личный кабинет
Узнать баланс интернета и телевидения МТС в личном кабинете – отличное решение для клиентов. Большинство абонентов пользуются для проверки именно данным вариантом. Преимуществ у ЛК множество:
- Он удобен в применении.
- Получил приятный интерфейс.
- Отлично работает на различных устройствах.
- С ним легко взаимодействовать, пользователь быстро освоится в ЛК.
- Можно получить информацию по счету и управлять услугами.
- В ЛК удается зайти не только с ПК, но и со смартфона.
- Личный кабинет стабилен и не возникает проблем при его применении.
Проверка баланса – лишь одна из функций. В личном кабинете вы сможете сменить условия, выбрать иной тариф, подключить дополнительные услуги, откорректировать параметры, изучить списания со счета. ЛК обладает множеством возможностей.
Как узнать баланс в личном кабинете? Необходимо:
- Открыть сайт оператора.
- Нажать на вкладку «Мой МТС».
- Выбрать среди вариантов «Домашний интернет и ТВ».
- Появится форма для авторизации.
- Укажите номер счета и пароль.
- После система переведет пользователя на главную страницу.
- На ней сразу указывается текущий баланс.
Как осуществить оплату?
Один из способов оплаты – в салоне МТС. Необходимо прийти в ближайший офис и обратиться к специалисту. Назовите номер счета и сумму. Передайте деньги сотруднику, он выдаст платежный документ.
Альтернативный вариант – воспользоваться терминалом. Выберете оплату интернета, найдите «Домашний интернет и ТВ МТС». Нажмите на иконку, появится форма для заполнения. В нее вводится номер лицевого счета. Вставьте деньги в купюроприемник, подождите, пока устройство определит сумму. Нажмите на кнопку подтверждения.
Как осуществить оплату онлайн? Существует ряд способов:
- Воспользоваться сайтом МТС и отправить деньги с карты.
- Через систему интернет-банкинга, например, Сбербанк онлайн.
- Сторонние сервисы для переводов.
- Отправить со счета в Яндекс Деньги.
- Совершить оплату с кошелька Вебмани.
Компания Ростелеком предоставляет разные медиа-услуги по всей России. Основными являются Интернет, интерактивное телевидение и сотовая связь. Пользуясь любой из этих услуг, нам необходимо проверить свой баланс Ростелеком и знать остаток средств для того, чтобы успеть его оплатить до завершения срока действия услуги. Как это сделать вы сможете узнать из этой статьи.
Проверить баланс мобильной связи Ростелеком
Если вы хотите на Ростелекоме проверить свой счет, то можете довольно просто это сделать, набрав на клавиатуре телефона USSD-команду *102# . Через некоторое время в сообщении высветится вся информация по вашему балансу. Для всех клиентов, которые используют постоплатную систему расчетов, существуют специальные команды для проверки и контроля своих расходов:
Полезные запросы
- получить всю информацию о своих неоплаченных счетах, наберите *125#;
- если нужна информация о затратах по текущему периоду, наберите на клавиатуре телефона комбинацию *122#;
- получить данные о выставленном счете, наберите *123#;
- чтобы узнать обо всех начислениях за последний месяц, введите *100*121#;
- чтобы получить информацию по конкретному месяцу, введите *123*MM#, где вместо букв впишите цифру месяца.
Проверить счет Ростелеком в личном кабинете
Если у вас есть доступ к сети Интернет, вы в любое время можете проверить баланс Ростелеком. Для этого зайдите на официальный портал и пройдите несложную регистрацию, чтобы создать свою учетную запись. После этого авторизуйтесь и перейдите в свой личный кабинет, ссылка расположена в правом верхнем углу страницы. Здесь вы сможете ознакомиться с интересующей вас информацией по балансу.
Перед тем как узнать текущий баланс Ростелеком в своем кабинете на сайте, вы можете воспользоваться удобным способом оповещения. Для этого войдите в свой кабинет и отыщите ссылку «Настройка оповещения», а потом выберите любой из приемлемых для вас способов получать информацию – СМС или электронная почта. Для этого выберите галочкой нужный пункт. Если нужно, введите данные номера телефона или почты. Теперь каждый раз система будет напоминать вам, что необходимо пополнить счет.
Для тех, кто не знает, как проверить баланс Ростелеком домашний интернет – нужно посетить портал и авторизоваться. Затем зайти в свой кабинет, где можно найти информацию о состоянии счета.
Также вы можете позвонить по телефону 8-800-1000-800 .
Чтобы не возникало ситуаций, когда у вас на счету заканчиваются средства, пополняйте баланс заранее, оплату можно вносить на несколько месяцев вперед.
Узнать остаток средств по лицевому счету Ростелеком
При подключении услуг компании Ростелеком вы заключаете договор, которому присваивается уникальный номер – лицевой счет. Чаще всего в нем нет необходимости, обойтись можно и без него. Но в некоторых случаях оплаты услуг его требуют, например, в офисе компании. В этом случае его нужно знать.
Чтобы проверить баланс по лицевому счету Ростелеком, необходимо также пройти регистрацию на портале компании или авторизоваться под своей учетной записью. Далее пройти в личный кабинет и найти пункт «Мои услуги», где будет находиться вся информацию по всем вашим услугам компании, которыми вы пользуетесь.
Если у вас возникли сложности при входе на сайт, при работе с порталом или любые другие, вы можете позвонить в службу поддержки компании по номеру 8-800-1000-800 . Сообщите оператору возникшую трудность, и вы получите детальную информацию по всем интересующим вас вопросам. Номер является бесплатным, но иногда линия может быть перегружена. В этом случае вам придется дождаться своей очереди.
Если недалеко от вашего места жительства расположен офис компании, то вам не придется разбираться в тонкостях работы на сайте в личном кабинете. Просто возьмите с собой номер лицевого счета.
Проверить состояние баланса телефона
Совсем недавно все пользователям домашнего телефона Ростелеком приходили квитанции об оплате каждый месяц. Сегодня есть возможность проверить остаток баланса несколькими способами, не прибегая к устаревшим бумажным квитанциям. Одним из вариантов – отправиться к ближайшему банкомату Сбербанка и ввести цифры . Вся нужная вам информация появится на экране.
Вы можете также воспользоваться личным кабинетом на сайте Ростелеком. Для удобства можно подключить свой электронный ящик для того, чтобы получать на него уведомления о состоянии вашего счета. Вы можете воспользоваться бесплатным номером оператора, чтобы узнать у него подробную информацию по вашему счету стационарного телефона.
Если баланс любой услуги от Ростелеком уйдет в минус, вы получите предупреждающий электронный звонок о том, что все ваши услуги могут быть отключены, пока вы не погасите все текущие долги. При этом ваш лицевой счет заносится в специальную базу данных должников.
Если вам нужно узнать остаток баланса для стационарного радиотелефона, вы можете создать и отправить специальный запрос – *105# и нажмите кнопку вызова. Если телефон обычный, вы можете набрать номер 8800-1000-800 , для всех абонентов Ростелеком он бесплатный. Дождитесь ответа и укажите причину вашего звонка. Будьте готовы к тому, что у вас проверять паспортные данные, номер договора, а также адрес, по которому вы проживаете.
Мобильное приложение от Ростелеком
Приложение есть как в Play Market для Android-устройств, так и в App Store для iPhone. Это удобная программа, которая позволяет управлять услугами в вашем смартфоне или планшете. Прежде необходимо просто подключить приложение к вашей учетной записи. Через него очень просто просматривать остаток на счету по любой из подключенных вами услуг Ростелеком. Также каждый абонент, который скачает и подключит приложение к своему личному кабинету на сайте, может участвовать в Федеральной Бонусной программе, которая дает возможность копить и после обменять специальные баллы на подарки.
Приложение от Ростелеком позволяет получить быстрый доступ к картам, в которых не нужно авторизоваться. На этих картах размещены ближайшие к вам офисы компании, расстояние до них и график работы.