Твой ПК 

Системы управления печатью. Система управления печатью Мы работаем с проверенными решениями ведущих мировых производителей

Привет, Гиктаймс! Решение проблем, связанных с созданием и обеспечением корпоративных инфраструктур печати, начинается с их мониторинга. Отслеживать состояние устройств печати настоятельно рекомендуется даже в том случае, если компания невелика и все ее потребности закрывает одно единственное сетевое МФУ с общим доступом. Даже в этой ситуации можно в один прекрасный день остаться вообще без принтера, занявшись поисками способов ремонта «по факту». Если же в организации имеется полноценная инфраструктура из нескольких (будь то 10 или 100) принтеров и МФУ, то аудит такого парка – задача не из простых. И здесь не обойтись без специальных программных решений и сервисов , о кторых и пойдет речь под катом.



Если верить аналитикам из Gartner или Nuance, в российских офисах в среднем 60% сотрудников в день печатают от 11 до 50 страниц. При этом, разумеется, большую часть из них совершенно не волнует объем затрат работодателя на печать. А они [затраты], кстати, могут достигать в компаниях с большими объемами печати нескольких сотен долларов ежегодно в пересчете на каждого сотрудника.

Эти расходы можно и сократить, и грамотно распределить. В первую очередь, необходимо избавиться от нецелевого использования устройств печати («анкета на паспорт»), забытых распечаткок в лотках принтеров, нецелесообразной печати в цвете, возможного воровства (перезаправка или совместимый картридж вместо оригинального), возможного жульничества и завышенных счетов от компаний-аутсорсеров, если вы пользуетесь их услугами.

Нас отговаривали упоминать тему нечистоплотности сотрудников, чтобы не вызвать негатив читателей Geektimes, но это действительно распространенный случай, и без него сегодняшний пост был бы как борщ без сметаны. Как это происходит? Сотрудник, отвечающий за работу печатной техники в офисе, заявляет, что расходные материалы закончились. Компания по этой заявке закупает оригинальные картриджи. Получив картриджи, сотрудник обращается в специальную фирму, занимающуюся скупкой оригинальных (читай, ворованных) картриджей. По нашим данным, средняя стоимость оригинального тонер-картриджа Hewlett-Packard, например, составила в 2016 году 10 500 рублей. Оригинальный картридж сотрудник продает со значительным дисконтом, а потом за еще существенно меньшие деньги покупает совместимые или заказывает перезаправку.

А ведь есть еще такие задачи, как технический контроль устройств и состояния расходных материалов, организация использования принтеров и т.д. Обойтись без специальных средств тут просто невозможно.

Мы в своей практике предлагаем заказчикам разные средства, исходя из тех задач, которые они решают, и состава их инфраструктуры печати. Ведущие вендоры, как правило, имеют в своих портфелях собственные разработки. Но подойдут они только тем редким компаниям, которые используют технику только от одного производителя. Таких – единицы. Парк принтеров и МФУ формируется годами, и в нем в подавляющем большинстве случаев присутствуют устройства разных производителей и разной степени «свежести». Поэтому вполне логично обсудить универсальные решения.

FollowMe (компания Ringdale)


Одно из них, FollowMe, обеспечивает решение сразу нескольких задач, таких как учет печати и контроль доступа к устройствам, а также маршрутизацию заданий в соответствии с выставленными настройками. Учет использования всех принтеров и МФУ на предприятии, отслеживание активности отдельных пользователей или рабочих групп и интерактивная печать – для таких задач FollowMe подходит лучше всего.

MegaTrack (компания Fontware)


Это приложение ведет мониторинг устройств печати и собирает статистику для последующего создания отчетов и анализа. Достоинство этого решения – возможность работать не только с сетевыми, но и локальными принтерами. В настройках для каждого принтера можно ввести стоимость одного отпечатка, и система будет выдавать еще и экономические выкладки по каждому устройству. Решение поддерживает кластерную конфигурацию Windows Cluster Server 2000/2003, мультиязычно и имеет веб-интерфейс для удаленного доступа.

Pcounter (компания A.N.D. Technologies)


Особенность Pcounter – очень простая интеграция в существующую инфраструктуру и последующее масштабирование. Система учитывает все задания печати, отправленные на устройство, собирает статистику его использования, а в качестве дополнительной функции имеет возможность перенаправления заданий. Помимо печати Pcounter способен организовать и сканирование. Дополнительно загружаемое приложение собирает статистику копирования, сканирования и отправки факсов с использованием корпоративных МФУ.

JetAdvice 2.0 (компания EuroForm A/S)


Еще один простой продукт для сбора информации о корпоративных устройствах печати и расходных материалах. JetAdvice 2.0 ведет мониторинг состояния расходных материалов в устройствах, подключенных к корпоративной сети, и при снижении уровня тонера до критической отметки отсылает на электронную почту уведомление сотрудникам, ответственным за поддержку или контакт с внешней сервисной службой. Поддержка широкого спектра марок особенно будет ценна компаниям, располагающим «зоопарком» принтеров и МФУ разных вендоров, в том числе и нестандартизированными устройствами.

Equitrac (компания Nuance)


Ценность этого решения – в возможности проводить с его помощью кампании по поощрению ответственного отношения сотрудников компании к печати. Equitrac создает виртуальную очередь печати, когда документ следует за пользователем и может быть распечатан на любом принтере, подключенном к корпоративной сети. Речь идет и о сознательном выборе пользователем наиболее подходящего устройства для конкретного задания. Equitrac при этом не требует отдельного сервера и легко устанавливается на любой сетевой принтер или МФУ.

Все это – простые решения, предлагающие разный набор возможностей. Но есть среди средств управления печатью и те, что позволяют решать самый широкий круг задач – от мониторинга всей инфраструктуры до обеспечения доступа к принтерам и МФУ в соответствии с корпоративными политиками и правами.

PrintStat (компания Nicotech)


PrintStat – программное решение для мониторинга принтеров и МФУ всех известных на рынке производителей. Это решение действительно универсально – база моделей насчитывает более 1000 пунктов и, с обновлением своих линеек производителями, пополняется. Это позволяет использовать PrintStat даже в той компании, где работает целый парк устройств, от совсем старых до новейших.

Принцип работы PrintStat прост – данные собираются со встроенных датчиков печатающих устройств, консолидируются системой и визуализируются при помощи настраиваемого интерфейса. Доступ к системе можно получить из любого компьютера в сети через веб-интерфейс, можно и настроить периодическую отсылку уведомлений по электронной почте.

Какие данные позволяет получить PrintStat? Их состав практически полностью покрывает потребности, обеспечиваемые мониторингом печати в компании. Первый комплекс данных – мониторинг состояния расходных материалов. Система оценивает ресурс установленных картриджей, прогнозирует их расход в соответствии с нагрузкой на принтер или МФУ и может даже отправить заявку в адрес поставщика расходных материалов. Пресловутые склады в коридорах офиса из коробок с картриджами становятся неактуальными. Помимо оптимизации затрат при отсутствии запаса расходных материалов и его хранения, происходит высвобождение человеческих ресурсов.

Естественно, мониторингом одних только расходных материалов PrinStat не ограничивается. Решение постоянно контролирует данные, поступающие со счетчиков отпечатанных страниц и ресурсных деталей. Благодаря этому отслеживается и текущая нагрузка на устройство, и его ресурс. Эта информация крайне важна для оптимизации печати в офисе. Сравнив нагрузку двух одинаковых или сходных по своим возможностям МФУ можно, например, оптимизировать их расположение в помещении для того, чтобы сотрудники использовали оба аппарата равномерно.

Существует масса примеров, когда один из сетевых принтеров простаивал, в то время, как другой использовался чрезмерно много, и причиной такой неравномерности в нагрузке была необходимость сделать к одному из устройств несколько лишних шагов.

Планирование текущего обслуживания – столь же важная задача при управлении офисной печатью и мониторинг печати позволяет в значительной мере предугадать выход из строя ресурсных деталей и спланировать их замену. Такой подход к техническому обслуживанию дает возможность проводить бюджетирование расходов на заблаговременно, а не «по факту» поломки. Результат тоже очевиден – планомерные и планируемые расходы для любой компании всегда проще и удобнее экстренных.

Явное достоинство PrintStat – возможность отдать процесс сбора и анализа информации компаниям-аутсосерам, которые занимаются обслуживанием техники. Для того чтобы прогнозировать обслуживание, им вполне достаточно будет отслеживать уведомления по электронной почте, не получая доступа в корпоративную инфраструктуру заказчика.
И еще одно достоинство PrintStat – автоматическое масштабирование при расширении или обновлении парка устройств в компании. Система самостоятельно определяет вновь установленный принтер и начинает отслеживать его использование.

Print Manager Plus (компания Print Manager)


Второй из числа наиболее популярных и универсальных продуктов, предназначенных для мониторинга корпоративной инфраструктуры печати. Print Manager Plus (PMP) обладает большими возможностями, чем PrintStat. Она может использоваться, в том числе, и крупными компаниями с большим и разнообразным парком принтеров и МФУ. Поддерживаются устройства всех основных производителей, что гарантирует от сложностей при расширении или обновлении парка. PMP может не просто собирать статистику и контролировать расходные материалы, но и помогает организовать доступ к принтерам и МФУ с отслеживанием использования техники пользователями и политик доступа.

К примеру, PMP позволяет и отследить, кто, что и на каком принтере печатал, и рассчитать стоимость печати для конкретного пользователя или отдела. И даже распределять задания по устройствам в зависимости от заданных условий. К примеру, для печати объемных документов лучше использовать более производительные устройства, и PMP позволяет настроить их автоматическую отсылку на мощные принтеры, а распределение по типу файла даст возможность соблюдать требования конфиденциальности внутри офиса.

Явное достоинство – собственный модуль статистики, который позволяет проводить анализ состояния инфраструктуры печати непосредственно в PMP. При этом есть еще и генератор отчётов на основе Crystal Reports, и больше сотни вариантов визуализации. При всей сложности PMP проста в использовании и совместима практически с любым платформенным ПО – от UNIX до Windows-серверных систем (сертификат совместимости от Microsoft у системы, кстати, имеется). Устанавливается на сервер за минуту, настраивается еще за пять.

В принципе, последние два решения способны обеспечить все потребности, связанные с мониторингом печати и решить попутно еще и дополнительные задачи, вроде обеспечения прав доступа к принтерам и МФУ. Одно из них больше подойдет для крупных компаний, другое лучше соответствует потребностям СМБ-сегмента. Но, прежде чем разворачивать любое из них, стоит провести предварительную процедуру аудита инфраструктуры – вполне возможно, что наилучшим окажется другая

FollowMe — комплексное решение для обеспечения контроля доступа и управления процессами печати, копирования, сканирования и отправки электронной почты, факсов и централизованного учета, аудита этих процессов.

Решение ориентировано на обеспечение безопасности печати и учёт работ, выполняемых пользователями. В зависимости от конфигурации, система также может отслеживать и управлять количеством напечатанных и скопированных документов. Адресат задания может напечатать его на том принтере (с установленным FollowMe), какой ему удобней в данный момент. Печать будет следовать за ним. Решение построено на базе терминалов доступа, бесконтактных карт и программного обеспечения FollowMe Q-Server на архитектуре клиент-сервер.

MyQ — решение для управления системой печати, которое обеспечивает сокращение затрат на обслуживание инфраструктуры печати, оптимизацию парка печатающего оборудования, даёт подробную отчетность о затратах с автоматической отправкой на e-mail, экономит рабочее время сотрудников, обеспечивает конфиденциальность при печати, предотвращает использования принтеров не по назначению.

Решение MyQ совместимо с любыми инфраструктурами, состоящими из различных устройств печати от разных производителей. Поддерживает множество технологий идентификации пользователя: контактные и бесконтактные карты, карты с чипами и пин-коды, при легкой замене одного стандарта на другой.

KYOCERA Net Manager 5 — решение для обеспечения безопасности и управления печатью, предоставляющее широчайший спектр возможностей для управления и мониторинга печати.

Возможности и особенности программы включают: отправка на печать один раз и печать на любом устройстве сети, реализация безопасной печати, авторизация на устройствах карточкой или по PIN-коду, сбор статистики и генерация отчетов, возможность ограничения цветной печати для определенных групп пользователей, для определённых приложений.

PaperCut — решение для контроля за печатью документов, позволяющее выделять квоты и вести отчётность.

PaperCut известен своей комбинацией мощных возможностей и простотой использования. PaperCut сопровождает процессы печати, обеспечивая настройку квот на печать, анализ стоимости печати и её снижение.

SiteAudit — программное решение, которое определяет, уменьшает и полностью управляет затратами на расходные материалы для принтеров и МФУ на протяжении всего их жизненного цикла.

SiteAudit может обнаружить все принтеры, как непосредственно подсоединённые к компьютерам, так и сетевые, и имеет возможность отслеживать расходы. SiteAudit ведет к снижению затрат принтеров, собирая до 500 различных параметров и анализируя их при помощи мощных статистических алгоритмов. Пользователи полагаются на возможности SiteAudit по сбору и анализу данных, чтобы избежать лишних закупок и снизить затраты на гарантийное и сервисное обслуживание аппаратов и их администрирование.

SafeQ — серверное программное обеспечение, обеспечивающее удобный и безопасный метод идентификации пользователей с помощью магнитных карт и/или ввода PIN на терминале доступа.

SafeQ обеспечивает продвинутые функции защищенной печати (Secure Print), что позволяет пользователю получить отправленную на печать работу на любом офисном МФУ, подключенному к системе SafeQ (функционал Follow-me). Сервер SafeQ контролирует и распределяет печатные работы в корпоративной сети заказчика. Выполненные работы записываются на счет конкретного пользователя, группы, проекта. Мониторинг загруженности аппаратов используется для оптимизации печатной среды. Удобная функция защищенной печати – одно из преимуществ SafeQ. Данное программное обеспечение обеспечивает тотальный контроль за всеми печатными документами в офисе.

HP Access Control — решение по управлению доступом к печати, позволяющее эффективно отслеживать и контролировать затраты на печать и обработку изображений, а также осуществлять сбор данных на уровне отдельных устройств и пользователей.

Внедрение решения позволяет добиться более ответственного поведения сотрудников, снизить затраты и исключить печать ненужных документов. Пользователь может воспользоваться функциями аутентификации (проверки прав доступа), авторизации печати, учёта заданий, отправляемых на печать, ведения контрольных журналов, прописывания политик безопасности.

Xerox PrintSafe — базовое, недорогое решение для безопасной печати, которое может интегрироваться со считывателями карт третьих поставщиков и совместимо с большинством печатающих устройств различных производителей.

Основные функции продукта: безопасная печать по картам и/или PIN-коду, функция «Pull print» («Печатаю, где хочу»). Основная задача PrintSafe – удовлетворение потребностей заказчиков, заинтересованных в безопасной печати, для которых продвинутые возможности по настройке правил и политик печати, учету и отчетности, управлению сканированием и мобильной печатью являются второстепенными.

bEST Guard — приложение, обеспечивающее защиту конфиденциальной информации компании путём сохранения копий документов и журналов операций во внешней базе данных.

Эта программа, позволяющая предотвращать или выявлять утечки информации, - лучшее решение для компаний и их подразделений, в работе которых конфиденциальность данных играет важную роль.

Возможности:

  • Запись всех действий, реализуемых на МФУ
  • Копии всех страниц любой операции сканирования, печати, копирования или факса отправляются в формате PDF во внешний источник хранения данных, включая дополнительную информацию о пользователе, времени и статусе задания
  • Возможность просмотра журнала действий администраторами в любое время
  • Простая установка на сервере, работающем под управлением ОС Windows

Преимущества:

  • Поддержка отдела ИТ в реализации безопасной корпоративной среды
  • Прозрачная система отслеживания обрабатываемых заданий при использовании сетевых МФУ
  • Поддержка реализации превентивных мер безопасности
  • Соответствие высочайшим стандартам безопасности

Как правило, очень часто ни руководство организации, ни IT-служба не представляют себе величину затрат на печать, ошибочно полагая, что они не настолько велики, чтобы тратить время и силы на их вычисление и оптимизацию.

В то же время вряд ли кто-то поспорит, что один правильно подобранный производительный принтер обойдется в эксплуатации гораздо дешевле, чем десяток персональных устройств. Содержание парка техники, состоящего из множества принтеров и МФУ с неоправданно высокой стоимостью владения, более затратно и хуже поддается контролю на предмет злоупотреблений (печати лишних копий файлов или документов, без которых можно было бы обойтись, а также использования принтеров сотрудниками в личных целях).

Аудит и оптимизация печати начинаются с мониторинга принтеров и анализа бизнес-процессов, где задействована печать. Необходимо удостовериться в соответствии используемых печатающих устройств реальным нагрузкам (как повседневным, так и пиковым), учесть рациональность их размещения в рабочем пространстве. Затем на основании полученных данных проводится оптимизация, которая может включать в себя:

  • отказ от печати бумажных документов там, где можно обойтись электронными
  • уменьшение количества копий печатаемых документов
  • замену дорогой в обслуживании устаревшей техники
  • сокращение количества марок и моделей принтеров
  • ограничение использования цвета при печати
  • расстановку техники с учётом реальных объёмов печати и удобства пользователей

Предлагаемые нами решения для сбора статистики, аудита и контроля печати позволят устранить в Вашей организации такие проблемы, как "забывчивость" ответственных за заказ расходных материалов, а также злоупотребления в виде распечатывания не относящейся к работе информации или неоправданное использование цветной печати.

Контроль печати, решения по безопасности и авторизации при печати

Вопросам обеспечения информационной безопасности уделяется всё больше внимания. И если контроль таких каналов утечки, как мобильные носители, Интернет, электронная почта и т.д., во многих компаниях обеспечивается на должном уровне, то контроль печати и копирования до сих пор вызывают головную боль, как у администраторов, так и у службы безопасности.

Возникает дилемма: печатать большой объем информации на персональных принтерах дорого, а если не использовать системы и программы для безопасной печати, то неэффективный контроль над сетевыми печатающими устройствами может привести к утечке как по злому умыслу, так и совершенно случайно.

С одной стороны, весьма часто возникает ситуация, когда, отправив документ на сетевой принтер, расположенный в общедоступном месте, через некоторое время вы не можете найти его на выходном лотке устройства. С другой стороны, пользователи иногда просто забывают о своих распечатанных документах. И в конце рабочего дня уборщица собирает скопившиеся документы, которые могут содержать и конфиденциальную информацию. Также без должного внимания остаётся вопрос контроля копирования.

В таких случаях отличным решением является безопасная печать с авторизацией, которая позволяет разграничить доступ сотрудников к устройствам, распечатываемым документам и избежать утечки информации или элементарной путаницы. Системы контроля печати призваны обеспечить безопасность процессов печати и копирования на устройствах, расположенных в общедоступных местах.

Оптимизация печати

Используемая в продуктах компании Preton Ltd. запатентованная технология Pixel Optimizer™ применяет современные математические алгоритмы для выявления и удаления избыточных пикселей во время вывода на печать, при этом экономия тонера и чернил достигает 70% без потери качества печатной копии.
Сокращение затрат на чернила и тонер – до 50%.
В современном мире компании постоянно находятся в поиске путей оптимизации своих расходов, но, как правило, при сокращении расходов компании вынуждены идти на уступки и компромиссы. Продукт PretonSaver Enterprise™ позволит вам сократить затраты на чернила и тонер до 50% без потери качества, благодаря запатентованной технологии Pixel Optimizer™.

Основные функции PretonSaver Enterprise™:

  • Сокращение расходов на чернила и тонер – до 50%
  • Простота в установке и администрировании
  • Создание отчетов об использовании, затратах на печать и т.п.
  • Устанавливаемые для принтеров, отдельных пользователей, групп пользователей и приложений
  • параметры использования, такие как, квота на количество страниц печати, использование цвета
  • приоритеты печати, дуплексный режим, запрет печати изображений и т.д.
  • Поддержка струйных и лазерных, цветных и монохромных, локальных и сетевых принтеров

Автоматически отображает все принтеры, пользователей и приложения, использующие печать.

Предлагаем познакомиться с разработанной нашей компанией системой управления печатью для офисов.

Наша система позволяет: Для рядовых пользователей работа системы выглядит следующим образом:

Отправив документы на печать, сотрудник подходит к любому свободному принтеру, прикладывает к стоящему рядом терминалу именную карточку и получает на экране список отправленных документов. Дальше он может решить, что печать сейчас, что отложить на потом, а что уже не нуждается в печати.

Терминалы и ПО для сервера предоставляем мы. Карточки тоже. Если в офисе уже используются какие-то карты или брелки для идентификации – можно использовать их и здесь. Никакого специального ПО устанавливать на компьютеры пользователей не требуется. Для запуска системы нужно только чтобы ваши принтеры имели сетевой интерфейс, а в офисе работал Wi-Fi.

Фактически, во многом "АБИУС Принт" является продвинутым, значительно более дешевым во внедрении и простым в поддержке российским аналогом иностранных Follow Me, MyQ, UNIflow и SafeQ. Если вам интересны подробности работы нашей системы, посмотрите

Сегодня в различных организациях установлены тысячи печатающих устройств, и зачастую руководители этих организаций не представляют ни точное их количество, ни объемы печати, ни стоимость содержания печатной инфраструктуры.


Отсутствие комплексной системы управления печатью влечет за собой:

  • неэффективное использование печатной техники и, как следствие, частые поломки;
  • неконтролируемые и непредсказуемые затраты на расходные материалы;
  • злоупотребление сотрудников печатью непрофильных документов;
  • нарушение политик безопасности при печати конфиденциальной информации.

Для решения задач контроля, управления и обеспечения безопасности офисной печати компания «Ай-Теко» предлагает использование автоматизированной системы управления печатью (АСУП).


Выгоды, получамые заказчиком от внедрения АСУП:

  • Снижение расходов на печать и повышение их прозрачности.
    Экономия достигается за счет отказа от перепечатывания документов, снижения количества непрофильной печати, а также применения автоматических корпоративных политик печати. Снижение расходов от внедрения АСУП в среднем составляет 15-30%, но может достигать до 50% от общих затрат на печать.
  • Проактивный мониторинг состояния парка печатной техники.
    Мониторинг состояния устройств печати позволит узнать о проблеме с принтером или МФУ еще до того, как с ней столкнулся пользователь. Кроме этого, пользователь может воспользоваться для печати соседним исправным устройством без каких-либо дополнительных манипуляций. Все это позволит сбалансировать нагрузку на службу поддержки и снизить негативный эффект от простоя оборудования.
  • Повышается общий уровень безопасности, особенно при печати конфиденциальных документов.
    АСУП обеспечивает безопасность операций печати, копирования и сканирования за счет авторизации пользователей заданным способом на принтерах и МФУ. Возможен контроль содержания печатаемых документов и прав доступа пользователей к конфиденциальной информации с возможностью уведомления служб безопасности.
  • Повышается удобство и эффективность работы пользователей с оргтехникой.
    Встроенное в АСУП управление сканированием позволяет пользователю получить результаты сканирования в один клик. За счет роуминга заданий печати, пользователи могут получить отправленные внутри организации на печать задания на любом принтере или МФУ, на котором они авторизовались. Также сотрудникам можно предоставить возможность осуществлять печать со своих смартфонов и других мобильных устройств.


Основной функционал АСУП:

  • Сбор статистики и построение подробных отчетов по операциям печати/копирования в разрезе пользователей и устройств печати;
  • Централизация управления и оптимизация процессов печати/копирования/ сканирования;
  • Повышение доступности сервиса печати;
  • Обеспечение безопасности процессов печати/копирования/сканирования;
  • Мониторинг устройств печати;
  • Формирование архива образов отправленных на печать документов;
  • Интеграция с внешними системами для автоматизированной печати (SAP, АБС и т.д.);
  • Ведение учета затрат на печать/копирование/сканирование в разрезе проектов и бизнес-подразделений;
  • Печать с мобильных устройств;
  • Многофакторная аутентификация;
  • Отказоустойчивая печать, распределение нагрузки между устройствами печати;
  • Оптимизация расхода тонера.


Мы работаем с проверенными решениями ведущих мировых производителей:

  • YSoft SafeQ
  • Pharos BluePrint
  • Cirrato
  • Ringdale FollowMe
  • HP Access Control